Аралашу платформасы Call Center — банк контакт үзәге өчен эшләнгән аралашу платформасы. Платформа клиентлар белән телефон сөйләшүләре һәм чат мөрәҗәгатьләре вакытында операторларга ярдәм итә. Клиентларның ихтыяҗлары һәр шалтырату алдыннан, вакытында һәм соңыннан анализлана, шуңа күрә күп проблемалар яңа шалтыратусыз ук чыганагында хәл ителә. Мобиль кушымталар, банкоматлар һәм тавыш белән җавап бирү системалары кебек үзхезмәтләндерү каналлары да кертелгән. Операторларга һәр клиентны дөрес станциягә юнәлтүче панельләр һәм аналитика ярдәм итә. Шалтыратулар арасында пауза экраны мотивация хәбәрләрен күрсәтә. Платформа адаптив һәм инглиз һәм төрек телләрендә эшли.
Проект исеме : Contact Centre, Дизайнерларның исеме : Akbank Design Studio, Клиентның исеме : Akbank.
Бу искиткеч дизайн интерфейс, интерактивлык һәм кулланучы тәҗрибәсе дизайны конкурсында алтын дизайн премиясе җиңүчесе. Сез, һичшиксез, алтын премия җиңүче дизайнерларның дизайн портфолиосын карарга тиеш, анда башка күп яңа, инновацион, оригиналь һәм иҗади интерфейс, үзара бәйләнеш һәм кулланучы тәҗрибәсе дизайны эшләрен табарсыз.
