Call Үзәге Аналитикасы Программасы Ender Turing — колл-үзәкләрдә сыйфат менеджменты өчен болытка нигезләнгән программа платформасы. Реаль вакыт режимында эшләүче күзәтү панеле күзәтүчеләргә һәм менеджерларга нәтиҗәлелекне тере яңартулар белән күзәтергә мөмкинлек бирә. Күрсәтелгән метрикалар арасында звонокларның күләме, урта эшкәртү вакыты, беренче звонокта мәсьәләне хәл итү, клиентларның канәгатьләнү күрсәткечләре һәм агентларның буш вакыты бар. Звонокларны һәм чатларны автоматик рәвештә алдан бәяләү сыйфат тикшерүләрен кыскарта, ә җайлы фильтрлар һәр әңгәмәне түгел, ә кечкенә үрнәкне генә сайлап алырга мөмкинлек бирә. Балл кәрточкаларын инженерлык ярдәменнән башка да булдырырга һәм үзгәртергә мөмкин. Интерфейс уннан артык телдә тәкъдим ителә.
Проект исеме : Ender Turing, Дизайнерларның исеме : Lidiia Suslova, Клиентның исеме : Ender Turing.
Бу искиткеч дизайн архитектура, төзелеш һәм структур дизайн конкурсында бронза дизайн премиясе лауреаты. Сез бик күп яңа, инновацион, оригиналь һәм иҗади архитектура, төзелеш һәм структур дизайн эшләрен ачу өчен, бронза призлы дизайнерларның дизайн портфелен күрергә тиеш.
