Аралашу платформасы Call Center — банк контакт үзәге өчен эшләнгән аралашу платформасы. Платформа клиентлар белән телефон сөйләшүләре һәм чат мөрәҗәгатьләре вакытында операторларга ярдәм итә. Клиентларның ихтыяҗлары һәр шалтырату алдыннан, вакытында һәм соңыннан анализлана, шуңа күрә күп проблемалар яңа шалтыратусыз ук чыганагында хәл ителә. Мобиль кушымталар, банкоматлар һәм тавыш белән җавап бирү системалары кебек үзхезмәтләндерү каналлары да кертелгән. Операторларга һәр клиентны дөрес станциягә юнәлтүче панельләр һәм аналитика ярдәм итә. Шалтыратулар арасында пауза экраны мотивация хәбәрләрен күрсәтә. Платформа адаптив һәм инглиз һәм төрек телләрендә эшли.
Проект исеме : Contact Centre, Дизайнерларның исеме : Akbank Design Studio, Клиентның исеме : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.
