Аралашу платформасы Call Center — банк контакт үзәге өчен эшләнгән аралашу платформасы. Платформа клиентлар белән телефон сөйләшүләре һәм чат мөрәҗәгатьләре вакытында операторларга ярдәм итә. Клиентларның ихтыяҗлары һәр шалтырату алдыннан, вакытында һәм соңыннан анализлана, шуңа күрә күп проблемалар яңа шалтыратусыз ук чыганагында хәл ителә. Мобиль кушымталар, банкоматлар һәм тавыш белән җавап бирү системалары кебек үзхезмәтләндерү каналлары да кертелгән. Операторларга һәр клиентны дөрес станциягә юнәлтүче панельләр һәм аналитика ярдәм итә. Шалтыратулар арасында пауза экраны мотивация хәбәрләрен күрсәтә. Платформа адаптив һәм инглиз һәм төрек телләрендә эшли.

Проект исеме : Contact Centre, Дизайнерларның исеме : Akbank Design Studio, Клиентның исеме : Akbank.

Дизайн журналисты һәм дөньякүләм танылган дизайнерлар, рәссамнар һәм архитекторлар арасында дизайн, иҗат һәм инновация турында соңгы интервьюларны, әңгәмәләрне укыгыз. Танылган дизайнерлар, рәссамнар, архитекторлар һәм инновацияләр тарафыннан соңгы дизайн проектларын һәм призлы дизайннарны карагыз. Иҗат, инновация, сәнгать, дизайн һәм архитектура турында яңа төшенчәләр ачу. Зур дизайнерларның дизайн процесслары турында белү.